Chaque vêtement que nous mettons à votre disposition est sélectionné avec rigueur et soin. Il est contrôlé individuellement à chaque étape du process afin de vous garantir une qualité irréprochable avant de vous être livré.
Nous faisons tout pour vous assurer des vêtements de qualité et authentique mais si au final, le produit ne vous donne pas satisfaction, aucun soucis, nous vous rembourserons.
The Purples, conformément à la loi, vous octroie un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation.
Vous n’aurez pas à payer de pénalités, la totalité des sommes versées, frais de livraison inclus vous seront remboursés, à l’exception, des frais de retour qui reste a votre charge. Dans ce cas, contactez-nous via le formulaire de la page de contact pour obtenir les coordonnées de retour.
Retournez-nous votre article dans le même état où vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine et accompagné d’une copie du justificatif d'achat.
Le retour devra être effectué en suivi avec récépissé de dépôt par La Poste ou un autre transporteur de votre choix.
Une fois l’article réceptionné, le remboursement sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 7 jours.
Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à nos Conditions Générales de Vente.
Afin de sécuriser votre processus d'achat et de vous fournir une expérience client fluide, The Purples a choisi de collaborer avec Stripe, la plateforme de référence dans le monde, dans le domaine du paiement en ligne sécurisé.
Stripe est présent dans plus de 110 pays différents et prend en charge plus de 135 devises, c’est donc une solution capable de s’adapter à n’importe quel marché et utilisateur.
Cette solution certifiée PCI DSS par Visa et Mastercard propose une stabilité et une fiabilité à toute épreuve, aussi bien pour les utilisateurs comme nous que pour les clients finaux comme vous.
Cette norme respecte les plus hauts standards de sécurité international et assure la confidentialité et l’intégrité des données des utilisateurs de cartes.
Vos coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire Stripe qui utilise un algorithme de chiffrement de niveau 1 de certification PCI, qui offre le niveau de sécurité le plus élevé.
À aucun moment, ni le site www.ThePurples.com ni le prestataire de paiement n’ont accès à votre numéro de carte bancaire.
Toutes vos données bancaires sont cryptées selon les technologies SSL, Secure Socket Layer.
Afin de satisfaire notre clientèle française et internationale, nous proposant le plus large choix de moyens de paiement possible :
- Cartes bancaires
- Portefeuilles électroniques
- Virements avec redirection bancaire
- Virements bancaires
Enfin, si vous êtes réfractaire à l'idée de donner vos numéros de carte bancaire en ligne, nous vous proposons également le paiement par virement bancaire.
Il est important d’ajouter dans le descriptif du virement le numéro de la commande afin de faciliter la gestion de votre achat.
Cartes bancaires
Portefeuilles électroniques
Virements avec redirection bancaire
